岗位职责：
1.接听所有客户的来电，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
2.收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见；
3.处理客户的正常投诉。
岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限，播音与主持相关专业优先；
2.良好的沟通表达能力及应变能力，亲和力强；
3.普通话良好；
4.有良好的服务意识。