前台值班接待到店客户,跟进线上咨询、活动留资客户邀约到店体验
主动通过线上咨询回复、线下地推、异业合作等方式,拓展潜在客户资源。
客户信息管理,登记客户信息、需求、意向度,定期回访、跟进未成交客户
积极参与并执行场馆各类营销活动(如开业、店庆、暑期培训季等),配合完成活动造势与销售,协助维护场馆销售环境,确保物料摆放整齐,宣传信息准确。
新客户开卡后简单使用指导(储物柜、淋浴、泳道规则等),处理客户简单投诉、建议,协调场馆解决,维护客情,提高满意度,减少退费、差评
配合所有员工保持整体服务环境
负责个人每月、每周、每天销售业绩达成情况的总结(每天晨夕会总结、周会总结、月会总结),提升个人专业素养与谈单能力。
每天抖音或美团直播一个半小时,外拓3个小时,收集新资源10个,5通电话邀约。每天要不出资源要不出